浅谈第三方医疗资产管理领域的创业发展和未来(三)
《冰与火之歌》第八季即将播出,史塔克家族的族语“Winter is coming”不再是危言耸听,据说观看这一季都要做好心理准备,剧情将比以往更残酷。而在中国互联网行业,这几年的“互联网寒冬”从来不是危言耸听。前几年的外卖行业的O2O纷纷倒闭,今年从上半年P2P(点对点借贷)到下半年中国互联网创业的标杆共享单车摩拜和OFO岌岌可危,互联网创业已不再是坐过山车、割韭菜,年末寒冬将至,互联网创业圈上下都弥漫着一种赶尽杀绝的绝望,投资圈资金紧缩,黑暗时刻即将来临。
狼族史塔克族语“凛冬将至”
无独偶有,医疗资产管理领域也有过三年的互联网创业的热潮。事情的起源还是要从几年前上海仁济医院引入了一套“AssetPlus”的资产管理软件说起,这一套管理软件的核心其实是一个数据库,外围应用需要医院重新定义,并由本地实施团队重新搭建。这一过程一方面让中国医院的资产管理开始走上国际化轨道,也让中国IT行业接触了国外先进的资产管理理念。本身是个好事情,中国医院第一次把装备管理建设提升到临床医资力量建设同步的水平。唯一的问题是技术层面比较传统,那个时候云计算的概念的没有普及,医院需要搭建院内服务器,通过内网I访问客户端应用,一定程度不算是互联网经济的产物。
医疗资产管理平台被很多创业者看好
笔者不得不佩服国内的有识之士能够看到互联网云平台在医院资产管理平台上的发展机会。不管他们是否参与或者了解仁济医院的资产管理项目,这种行业内创业的敏感和意识值得大家欣赏,和硅谷创业精神是完全相符的。2015年,也就是美团大众饿了吧和一群饮食网上创业平台正彼此烧钱打的不可开交之际,第一个医疗资产管理云平台—数联医信诞生了,尽管初期的版本有点粗糙,只能贴二维码和线上报修,和原来厂家的400、800电话报修只是改换了一种形式,但已具备互联网经济的几个关键特征:1.在线化平台,便于快速部署和传播;2.全局化视野,了解平台上所有客户的需求和获取全局医疗资产管理信息;3.经济边际成本递减,平台客户越多,总收益越大,运营成本越小;4.性能优化共享,快速迭代能够让所有使用者共享成果。
数联医信推出“医信云服”医疗资产管理云平台
由于医院的信息化平台ERP和HIS并不以资产管理见长,数联医信应该是准确的抓住了这个市场痛点快速推出自己的云平台产品,借助医疗互联网发展的契机,获得了红杉投资千万级融资。1年以后起步于北京的医依和一些医院信息化的软件公司也开始推出类似产品,这些管理平台的共同特点是基于SAAS、功能单一没有差异化,人机界面相对简单,所不同的是商业推广模式,成功与否取决于创业者本身的行业影响力和推广策略;在扩张初期大家都遵从中国互联网行业扩张的基本原则---免费试用。
笔者曾对资产管理理论进行深度研究,并亲自参与策划了医院资产管理产品的开发,也是第一篇曾经提到过的、目前市场上影响力和推广力度最大的一款资产管理平台。涉及到商业方面的职业操守,此情可待成追忆,笔者在本系列中将不会进行详细赘述这一过程。
资产管理云平台的出现,一定程度上解决了医院对资产管理的刚需,但由于医院体制和信息安全性方面的考量,再加上产品相对不成熟,市场推广和实践不会那么快速展开。总体而言,资产管理平台在中国医院的推广不算太成功。笔者分析,主要原因有以下三点:
Mobile和ofo共享单车曾是互联网创业代表作
首先是期望值过高,让创业公司对市场前景做了过于乐观的判断,并且互联网创业公司由于在融资阶段涉及到一些对赌协议也会自己把市场期望值抬高。创业之路一定程度是“戴着镣铐的跳舞”,创业目标和客户期望值在很多地方是不完全匹配甚至不相容。
其次是创新视野受限,由于缺乏美国硅谷那样的创新产品经理,在中国成功的互联网创业公司的项目一般都需要有一个美国的互联网创业“镜”版,甚至会直接借鉴美国版的创意并发扬光大。在资产管理云平台的发展上,中美其实是同步的,中国甚至走得更快。除了物联网的一些小应用以外,在医疗设备专业管理方面没有深度研究,也缺乏美国硅谷创业者那种独创精神,创业公司提出的新模块概念基本都是雷声大雨点小,或许能忽悠下外行的投资者,连说服医院设备科专业管理者的基本能力都没有。
硅谷钢铁侠-马斯克
最后是商业模式的问题,和美国不同,在中国纯线上模式很难获得盈利。光靠基本功能让广大医院用户来付费基本不可能。(此处涉及到算法和分析,可直接忽略若干字)而所谓的医疗大数据能够为设备提供故障预警纯属忽悠,大数据分析需要有足够多客户、同一品种的装机数量和故障报修的分类,和足够的使用时间才能获得。而医疗设备大数据的深度分析不是亚马逊线上书店卖书,和客人兴趣与流量关联性就可以,需要足量的字段信息(包括临床)、深刻的设备专业知识和设备提供的内部关键参数,十几年前,笔者曾分析过全球上万台同类设备的故障状态,尚且觉得关联信息量不够强不足以分析出故障规律来,区区上百台的同类设备的采样量根本不足以产生有价值的信息。因此光靠线上平台而缺乏线下服务,根本无法说服专业投资人进行项目投资。
虽然在发展过程中遇到了阻碍,但医疗资产管理信息化的主旋律是不可逆的。试想一下如果让线下的第三方资产售后服务碰撞线上的资产管理云平台,会产生什么样的化学反应呢?请听下回分解。(待续)